повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Покупці часто запитують - чи можу я обміняти або повернути те, що придбав?
На підставі закону про захист споживачів Ви завжди можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з того часу, як Ви його купили.
Що потрібно для того, щоб повернути/обмінювати товар?
Перш ніж повернути або обміняти товар, Вам необхідно перевірити:
1. Товар не використовувався, на ньому немає видимих ушкоджень: подряпин, сколів тощо.
2. Комплектація, що була при отриманні, відповідає тій, що Ви маєте на даний момент.
Виходячи з перерахованого вище, можна підсумувати: Ви можете (і навіть маєте право це зробити) обміняти товар непродовольчого призначення на аналогічний, якщо Вас не задовольнила його форма, колір, фасон і т.п. або є причини, з яких даний товар не може бути використаний. Але обміняти можна лише у випадку, якщо товар, який Ви змінюєте, має належний зовнішній вигляд і належну якість, якщо він не був у використанні. Також обов'язково мають бути у наявності всі розрахункові документи, які підтверджують купівлю саме цього товару та даного представника.
При зверненні клієнта на протязі 14 днів з того часу, як було здійснено покупку і просіть зробити обмін товару, який, на Ваш погляд, неналежної якості, але якість товару відповідає критеріям належної якості, то Продавець обміняє Вам даний товар.
Повернення/обмін товару, який має неналежну якість:
Якщо ж клієнт отримує товар неналежної якості, наша компанія обміняє його в найкоротші терміни на інший вже відмінної якості або поверне клієнту повністю всю суму, витрачену на покупку товару. Це можна зробити при виявленні дефектів товару та зверненні до нашої компанії протягом 14 днів з дня покупки (відповідно до закону про захист прав споживачів).
У випадку, якщо товар був належної якості при отриманні, але шлюб був виявлений протягом гарантійного строку, цей товар ремонтується або замінюється безкоштовно. У нас свій сервісний центр, тож чекати довго не потрібно. Усі ремонтні роботи виконуються у найкоротші терміни.
